المدعي
البلد
: تونسالادعاء
مطار تونس قرطاج الدولي يتصدر الترتيب كأسوأ مطار في العالم.
أبرز المعلومات
- الادعاء "غير دقيق"، فلم يحتل المطار المرتبة الأخيرة كأسوأ مطار في العالم، حيث إن التصنيف اختار فقط 239 مطارا من 64 دولة من بين 4000 مطار موجود ضمن قاعدة بياناته، وذلك بناء على المطارات الأكثر ازدحاما من حيث الحركة الجوية وتقييم المسافرين لها.
القصة
تتبع فريق “تفنيد” الادعاءات التي تداولتها مجموعة من صفحات التواصل الاجتماعي، يوم 13 يوليو 2024، والقائلة بأن مطار تونس قرطاج الدولي يتصدر الترتيب كأسوأ مطار في العالم، ووجدنا أنها “غير دقيقة”، وفقا لبيانات مؤشر Airhelp العالمي المتخصص في حركة الطيران.
وبالعودة إلى الموقع الرسمي لمؤشر Airhelp، وجدنا أن الترتيب الذي تداولته صفحات وسائل التواصل الاجتماعي موجود بالفعل، وتم العمل عليه في الفترة المتراوحة بين 1 مايو 2023 و30 أبريل 2024، واحتلت فيه تونس المرتبة الأخيرة، ولكن ليس كأسوأ مطار في العالم، حيث إن هذا المؤشر لديه أكثر من 4000 مطار في قاعدة بياناته، ولكنه اعتمد في تقريره على 239 مطارا فقط استنادا إلى الأكثر ازدحاما من حيث الحركة الجوية وسمعتها لدى المسافرين.
منهجية التصنيف لترتيب المطارات
بالعودة إلى المنهجية التي يعتمدها تصنيف Airhelp لإصدار الترتيب السنوي، وجدنا أنه يستند إلى 3 معايير وهي; الالتزام بالمواعيد الذي يمثل 60% من احتساب النتيجة النهائية، حيث يُعتبر وصول كل رحلة في غضون 15 دقيقة من مواعيد وصولها المقررة، رحلة في الوقت المحدد، ثم آراء العملاء الذي يمثل 20%، حيث يتم استجواب المسافرين بطريقة مباشرة ومطالبتهم بتقييم مطاراتهم بناء على موظفي المطار ووقت الانتظار وإمكانية الوصول والنظافة، بالإضافة إلى 20% أخيرة لآراء العملاء في مطاعم ومتاجر المطارات التي زاروها.
أداء تونس في مؤشر Airhelp
احتل مطار تونس قرطاج الدولي المرتبة 239 والأخيرة بمجموع نقاط 5.35 من 10، حيث تحصل على 4.8 نقاط في معيار الالتزام بالمواعيد، و6.2 نقاط في آراء العملاء، و6.1 نقاط فيما يتعلق بمعيار المطاعم والمتاجر.
الخلاصة: الادعاء بأن مطار تونس قرطاج الدولي يتصدر الترتيب كأسوأ مطار في العالم “غير دقيق”، حيث إن المطار احتل المرتبة الأخيرة في تصنيف شمل 239 مطارا فقط من بين 4000 مطار داخل مؤشر Airhelp العالمي.
التعليقات حول هذا المقال